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PC에서 발생하는 오류는 크게 하드웨어에 문제가 생겨서 발생하는 ‘하드웨어적인 오류’와, 원도우나 응용 프로그램에 문제가 생겨서 발생하는 ‘소프트웨어적인 오류’로 구분할 수 있습니다. 물리적인 충격이나 과전압 때문에 하드웨어가 고장난 경우를 제외하면, 하드웨어 때문에 PC에 문제가 생기는 경우는 거의 없습니다. PC에서 발생하는 문제는 대부분 사용자의 실수로 소프트웨어, 즉 원도우나 각종 프로그램에 이상이 생긴 경우입니다.
이번에는 하드웨어에 문제가 생기는 원인을 살펴본 후 이런 문제를 예방하려면 컴퓨터를 어떻게 관리해야 하는지 알아보겠습니다. 여기서 설명하는 내용을 제외하면, 컴퓨터에 발생하는 문제는 대부분 각종 소프트웨어에 이상이 생긴 것입니다.
하드웨어 문제를 일으키는 원인 알아보기
하드웨어에 문제를 일으키는 근본적인 원인은 크게 전기, 열, 먼지, 물리적인 충격 등으로 나눌 수 있습니다. 거의 모든 고장이 이들 원인 중 하나에서 비롯되죠, 문제를 일으키는 원인을 정확히 알고 이를 예방한다면, 사전에 얼마든지 하드웨어 고장을 예방할 수 있습니다.
전압을 잘못 연결한 경우
하드웨어 고장은 전기적인 문제 때문에 발생하는 경우가 가장 많습니다. 만약 PC 전압을 110V로 조절한 상태에서 220V 콘센트에 PC를 연결하면, 파워 서플라이가 파손됩니다. 요즘은 파워 서플라이의 품질이 향상되어 대부분 파워 서플라이만 손상되지만. 1995년 이전 제품은 PC 부품까지 손상되는 경우가 많았습니다. 이런 문제를 해결하기 위해 자동 전압 기능을 갖춘 ‘프리 볼트(free voltage)’ 전원 장치를 사용했지만, 최근에는 안정성을 위해 스위치에 의해 사용 전압을 선택하는 방식을 다시 사용하는 추세입니다.
※ AC INPUT에서 파워 서플라이가 사용하는 전압을 확인할 수 있습니다.
파워 서플라이에 프리볼트 기능이 있는지 살펴보세요. 프리 볼트 기능이 없다면 전원을 켤 때 사용 전압이 맞는지 항상 조심해서 사용해야 합니다. 파워 서플라이의 옆면에 사용 전압이 표시되어 있습니다.
과전압이 발생한 경우
컴퓨터에 공급되는 전기의 전압은 항상 일정해야 합니다. 만약 번개가 치거나 고전압 전자기기들이 갑자기 멈추면 순간적으로 전압이 상승하는데, 이 때문에 컴퓨터에 문제가 생길 수 있습니다. 과전압을 비롯한 불규칙한 전원 공급으로부터 컴퓨터를 보호하려면 멀티 탭을 사용해야 합니다. 멀티 탭은 컴퓨터로 공급되는 전원의 전압을 일정하게 유지하는 장치입니다. 이렇게 멀티 탭을 이용하는 경우에도 컴퓨터를 연결한 멀티 탭에 다른 가전 제품을 함께 연결해서 사용하면 안됩니다. 왜냐하면 가전 제품을 켜고 끌 때마다 컴퓨터로 공급되는 전원이 불규칙해지기 때문입니다.
저가형 멀티콘센트, 과전압 차단 기능이 미약합니다.
저가형 제품은 아예 과전압 차단 기능이 없을 수도 있습니다.
과전압 차단 기능과 접지 기능과 전자파 제거 기능이 있는 고급형 멀티 탭
정전기가 발생한 경우
컴퓨터의 부품은 정전기에 민감합니다. 컴퓨터에서 사용하는 전압은 220V이지만, 정전기는 30,000V 이상의 고전압이어서 컴퓨터에 치명적인 피해를 줄 수 있습니다. 따라서 컴퓨터의 내부를 만지기 전에는 손을 물로 씻거나 컴퓨터 본체의 케이스를 먼저 만져서 정전기를 없애야 합니다. 컴퓨터 본체에서 정전기가 느껴지거나 전류가 흐르는 것 같으면 접지를 해야 합니다. 원래 집안에서 사용하는 전원 콘센트에는 접지용 단자가 따로 있어 콘센트에 컴퓨터 전원을 연결하면 자동으로 접지됩니다. 그럼에도 불구하고 컴퓨터 본체에서 미세한 전류의 흐름이 느껴지는 경우가 있습니다. 이 때는 컴퓨터에 금속선을 연결한 후 벽에 박힌 못 등에 연결해서 접지해야 합니다.
과열된 경우
PC에는 열을 발생시키는 각종 칩과 부품들이 모여 있습니다. 어느 정도의 열은 괜찮지만, 비정상적인 열이 발생하거나 과열되어 PC가 오동 작을 하는 것이 문제입니다. 이런 고장을 예방하려면 충분한 방열 대책이 필요합니다. 컴퓨터에 설치된 냉각 펜과 CPU, 그래픽 카드 칩셋, 메인보드 칩셋 등에 장착된 냉각 펜이 고장 나지 않았는지 점검해야 합니다. 그리고 오랫동안 청소를 하지 않았다면, 먼지 등에 의해 냉각 효율이 떨어지는 경우가 있으므로 정기적으로 청소도 해야 합니다.
컴퓨터 본체가 평평한 곳에 놓여 있지 않은 경우
우선 컴퓨터 본체는 평평한 곳에 놓여 있어야 합니다. 그리고 다른 물건과 적어도 5~10cm 정도 떨어뜨려 놓아야 합니다. 컴퓨터 본체가 기울어져 있거나 다른 물건과 닿아 있으면 소음이 크게 들립니다. 별다른 문제가 없는데도 컴퓨터에서 소음이 발생한다면, 컴퓨터 본체를 평평한 곳으로 옮기거나 다른 물건과 떨어뜨려 놓고 사용해 보세요. 컴퓨터를 오래 사용하려면 컴퓨터 근체에서 담배를 피우는 것도 좋지 않습니다. 담배 연기는 끈적거리는 성분이 있어서 담배 연기가 컴퓨터 부품에 들러붙기 때문이죠. 담배 연기 때문에 컴퓨터가 당장 고장 나는 것은 아니지만, 장기적으로 볼 때 컴퓨터의 수명을 단축시키고 고장의 원인이 됩니다.
충격이나 무리한 힘을 준 경우
컴퓨터 시스템을 옮기거나 사용하던 중 실수로 컴퓨터에 무리한 충격을 가하면 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 컴퓨터를 구성하는 각 부품은 나름대로 정해진 취급 방법이 있는데, 이것을 어기면 문제가 쉽게 발생합니다. 예를 들어 메인보드에 램을 꽂을 때 정해진 방법대로 꽂지 않고 무리한 힘을 가해 억지로 꽂으면, 메인보드에 있는 부품이 손상됩니다.
습기가 많은 경우
습기나 벼락 등으로 인해 모뎀이나 컴퓨터 부품이 고장 날 수 있습니다. 그러므로 벼락이 치고 비가 많이 내리는 날은 PC 통신이나 인터넷 사용 등을 자제하고, 모델에서 전화선을 뽑아 놓은 것이 좋습니다. 또한 컴퓨터 본체의 전원 코드를 플러그에서 빼고, 컴퓨터를 아예 사용하지 않는 것이 바람직합니다.
조립 불량이나 접촉 불량인 경우
부품의 조립 불량이나 접촉 불량 때문에 문제 생기기도 합니다. 즉, 램 소켓에 램을 잘못 끼웠거나 슬롯에 장착된 카드 등이 헐거워진 경우에 문제가 발생합니다. 부품을 정확하게 끼우지 않으면 컴퓨터가 부팅조차 되지 않는 경우도 많습니다.
먼지가 많이 쌓인 경우
먼지는 하드웨어에 치명적입니다. 컴퓨터 내부를 살펴보면 각 기판 위에 금색 선이 얼기설기 얽혀 있습니다. 이 선을 타고 전류가 흐르는데, 여기에 먼지가 있으면 전류가 흐르는 데 방해가 됩니다. 특히 각 부품은 자성을 띠기 때문에 먼지가 쉽게 쌓입니다. 그러므로 정기적으로 압축 공기 스프레이나 공기 펌프 등으로 하드웨어 위에 쌓인 먼지를 제거하세요!
CPU 냉각 팬에 먼지가 끼면, CPU에서 발생하는 열을 제대로 식혀 주지 못하기 때문에 시스템이 불안정해집니다. 이 경우에도 공기 펌프 들을 이용해 냉각팬에 낀 먼지를 제거해야 합니다. 컴퓨터 모니터, 키보드, 마우스, 플로피디스크 드라이브, CD-롬 드라이브, 본체 케이스의 내부와 외부 등도 항상 먼지에 노출되어 있습니다.
무엇보다 컴퓨터를 먼지가 없는 깨끗한 공간에 두는 게 가장 좋고, 공기 펌프와 소독용 알코올, 압축 공기 스프레이 등을 이용해 컴퓨터 내부와 외부를 정기적으로 청소하는 것도 하드웨어 수명을 연장시키는 방법입니다. |