[스크랩] 제품 판매시 취급주의 안내 매뉴얼

제품 판매시 취급주의 안내 매뉴얼

 

고객님 께서 원하시는 제품을 고르시고 카운터에서 결제를 하실 때 제품의 올바른 취급 방법에 대한 안내와 제품의 특성상 일어날 수 있는 부분을 미리 안내함으로 추후 고객님과 있을수 있는 분쟁을 최소화 할 수 있습니다.

 

 

1, 티셔츠 , 바지 , 쟈켓

 

세탁방법 -

 

스판사를 함유한 티셔츠, 바지, 쟈켓의 경우 기능성 스판사를 함유 하고 있어 원단 염색시 고온에서 염색을 할 경우 제품이 수축 될 수 있기 때문에 저온에서 염색을 함으로써 염색이 100% 염착이 되지 않습니다. 또한 스판사는 고무성분으로 거의 염색이 되질 않습니다.

때문에 세탁시 스판사에 묻어 있는 염료가 약간 빠질수 있어 제품 구입 후 3~5회는 꼭 단독 세탁하시길 권장하며, 저온 및 미온수로 손세탁을 해주시되 기계탈수를 할 경우 세탁망을 이용하시고 드럼세탁기 사용은 피해주시길 바랍니다.

건조는 햇빛에 직사로 건조시 색의 변질 위험이 있을 수 있음으로 햇빛을 피해 통풍이 잘되는 곳에서 건조해주세요.

 

필링현상 -

 

기능성 제품은 흡습, 속건기능을 발휘하기 위해 만든 합성섬유이기 때문에 소재 특성상 잦은 마찰이나 타 물질의 거친 부분으로 인한 필링 현상이 발생할 수 있습니다.

이는 제품의 불량이 아니며 필링현상으로 미관상 보기 싫으실 경우 가져 오시면 최대한

A/S(필링제거 등)를 해드리겠습니다.

 

2, 고어텍스 & 파워텍스 등 방수, 투습 제품

 

세탁방법 -

 

고기능성 멤브레인이 들어간 제품들은 섬유 유연제 와 드라이 크리닝은 피하시고 세탁시에는 울샴푸 및 아웃도어 전용세제를 사용해서 가볍게 손세탁을 해주시고 행굼을 충분히 하셔서 비눗물을 완전히 제거해 주시고 건조는 햇빛을 피해 통풍이 잘되는 곳에서 건조 해주세요.

 

취급주의 -

 

멤브레인이 들어간 제품은 장시간 습한 곳에서 보관시 습윤작용으로 인하여 멤브레인이 떨어질 수 있으며 접거나 구겨서 보관시에는 접힌 부분이 갈라져 방수기능의 문제가 생길 수 있음으로 보관상의 주의가 필요하며, 겨울철 이용시엔 결로 현상으로 인하여 내부에 물방울이 맺는 것을 제품의 방수 및 투습에 문제가 있는 걸로 오인하셔서 접수하시는 경우가 많습니다.

 

 

3, 등산화

 

새 등산화 착용법 -

 

등산화는 맞춤화가 아닌 기성품이다 보니 구입해서 바로 산행시 발의 통증이나 상처를 유발할수 있으므로 사람에 따라 개인차는 있지만 1~2주 내발에 맞게 길을 들여서 신으셔야 편하게 신으실수 있습니다.

(대부분 등산화가 아프다고 호소하시는 고객님의 가장 많은 유형이 제품 구매후 새등산화를 신고 바로 산행하시는 고객님들이십니다.

군인이 행군을 나가는데 새로 보급받은 전투화가 있다고 해도 이전에 신던 전투화를 신고 나가는 이유가 새전투화를 신으면 길들지 않은 상태라 발이 작살 날꺼란걸 알기 때문입니다.)

 

등산화 세탁법 -

 

등산화의 외부는 흐르는 물에 가볍게 스폰지로 닦아주시고, 고어텍스 등산화인 경우 풋베드(깔창)를 제외한 내부는 멤브레인 손상을 방지하기 위해 울샴푸로 거품을 내어 가볍게 흔들어 세척후 행굼을 충분히 해주시고 건조는 역시 햇빛을 피하고 통풍이 잘되는 곳에서 하시면됩니다.

 

4, 스틱사용상 주의 및 관리법

스틱 판매시 동봉되어 있는 바스켓 사용의 중요점을 꼭 안내 해주세요

스틱을 오래 사용 하실려면 사용후 제품의 마디 마디를 분리해서 마른수건 또는 티슈로 물기 및 먼지를 닦아서 보관해주시고요

스틱을 사용시에는 마디 써있는 TOP MAX 란 글씨가 보이지 않는곳 까지 늘려서 사용실것을 당부 해주세요.

(TOP MAX 글씨를 보이게 늘려서 사용시 스틱에 무리한 힘을 가하지 않아도 부러지거나 휠수 있습니다.)

 

5, 장갑

장갑의 경우 원단이 마모되서 A/S의뢰가 오는 경우가 있습니다.

단순 봉탈은 A/S 가능하지만 원단이 마찰로 인하여 소진 되었을때는 A/S가 불가능할 수 있습니다.

메모 :