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[스크랩] 고객전화 응대 요령 입니다

by 따그니(화려한백수) 2007. 5. 2.

  요즘 통합콜센터 설치 이후 고객 문의전화에 많은 문제가 발생하고 있습니다.  고객 문의시 친절하게 응대하기 위해 다음과 같이 방안이 제안되니 확인 하시고 전 직원이 따라 하기로 하죠!!

 

출처 : 롯데일산점 남성스포츠팀
글쓴이 : 남성스포츠팀장 하영수 원글보기
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